Informativa sui rimborsi
📋 POLITICA SUI RESI E SUI RIMBORSI
Ultimo aggiornamento: 28 giugno 2026
Da Gas Shelby Watch, ogni orologio è un pezzo in edizione limitata, numerato singolarmente e realizzato su misura. Ti preghiamo di leggere attentamente la presente politica prima di completare l’acquisto.
1. Politica generale
Data la natura personalizzata e in edizione limitata dei nostri prodotti, tutte le vendite sono definitive. Ogni orologio è numerato singolarmente e inciso con i dati personali del cliente dopo la conferma dell’ordine, il che ne rende impossibile la rivendita o la riassegnazione a un altro cliente.
2. Prodotti difettosi o danneggiati
Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato durante il trasporto o materialmente diverso da quello descritto, avrai diritto a una sostituzione o a un rimborso completo. Per avviare un reclamo, dovrai contattarci entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine all’indirizzo thegasshelby@gmail.com, includendo:
- Numero d’ordine
- Descrizione dettagliata del problema
- Prove fotografiche o video del difetto o del danno
Ci riserviamo il diritto di valutare ogni reclamo singolarmente e potremo richiedere la restituzione dell’articolo difettoso prima di procedere alla sostituzione o al rimborso.
3. Prodotti in prevendita ed edizione limitata
Alcuni dei nostri prodotti sono commercializzati in prevendita con una data di consegna stimata chiaramente indicata al momento dell’acquisto. Effettuando un ordine in prevendita, il cliente riconosce e accetta i tempi di consegna stimati. In caso di ritardi significativi al di fuori del nostro controllo (forza maggiore, problemi con i fornitori, interruzioni logistiche), vi contatteremo in modo proattivo e offriremo alternative ove possibile.
4. Annullamento degli ordini
Gli ordini potranno essere annullati solo entro 24 ore dall’effettuazione, a condizione che la personalizzazione e la produzione non siano ancora iniziate. Trascorso tale termine, non saranno accettati annullamenti a causa della natura personalizzata di ogni singolo articolo.
5. Diritti dei consumatori (UE)
Se ti trovi nell’Unione Europea, conservi tutti i diritti legali riconosciuti dalla Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori. Si precisa che il diritto di recesso potrebbe non applicarsi ai beni personalizzati ai sensi dell’articolo 16, lettera c), di tale Direttiva. Raccomandiamo a tutti i clienti dell’UE di consultare la normativa sulla tutela dei consumatori del proprio paese.
6. Contatti
Gas Shelby Watch
Carrer de les Escoles 3, 08785 Vallbona d'Anoia, Barcellona, Spagna