Terugbetalingsbeleid
📋 RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID
Laatst bijgewerkt: 28 juni 2026
Bij Gas Shelby Watch is elk horloge een exemplaar uit een gelimiteerde oplage, individueel genummerd en op maat vervaardigd. Wij verzoeken u dit beleid zorgvuldig door te lezen voordat u uw aankoop afrondt.
1. Algemeen beleid
Vanwege het op maat gemaakte karakter en de beperkte oplage van onze producten zijn alle verkopen definitief. Elk horloge wordt individueel genummerd en na bevestiging van de bestelling gegraveerd met de persoonlijke gegevens van de klant, waardoor doorverkoop of toewijzing aan een andere klant onmogelijk is.
2. Defecte of beschadigde producten
Als u een product ontvangt dat defect is, tijdens het transport is beschadigd of materieel afwijkt van de beschrijving, heeft u recht op vervanging of volledige terugbetaling. Om een claim in te dienen, dient u binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling contact met ons op te nemen via thegasshelby@gmail.com, onder vermelding van:
- Bestelnummer
- Gedetailleerde beschrijving van het probleem
- Foto- of videobewijs van het defect of de schade
Wij behouden ons het recht voor om elke klacht afzonderlijk te beoordelen en kunnen vragen om het defecte artikel terug te sturen voordat wij een vervangend product leveren of een terugbetaling uitvoeren.
3. Producten in voorverkoop en beperkte oplage
Sommige van onze producten worden als voorverkoop aangeboden, waarbij de geschatte leverdatum duidelijk wordt aangegeven op het moment van aankoop. Bij het plaatsen van een voorverkoopbestelling erkent en aanvaardt de klant de geschatte levertijd. In geval van aanzienlijke vertragingen buiten onze controle (overmacht, problemen met leveranciers, logistieke verstoringen), zullen wij proactief contact opnemen en waar mogelijk alternatieven aanbieden.
4. Annulering van bestellingen
Bestellingen kunnen alleen binnen 24 uur na het plaatsen ervan worden geannuleerd, mits de personalisatie en productie nog niet zijn begonnen. Na het verstrijken van deze termijn worden geen annuleringen meer geaccepteerd vanwege het gepersonaliseerde karakter van elk product.
5. Consumentenrechten (EU)
Als u zich in de Europese Unie bevindt, behoudt u alle wettelijke rechten die worden erkend door Richtlijn 2011/83/EU inzake consumentenrechten. Houd er rekening mee dat het herroepingsrecht mogelijk niet van toepassing is op gepersonaliseerde goederen, overeenkomstig artikel 16, onder c), van genoemde richtlijn. Wij raden alle klanten in de EU aan de consumentenbeschermingswetgeving van hun land te raadplegen.
6. Contact
Gas Shelby Watch
Carrer de les Escoles 3, 08785 Vallbona d'Anoia, Barcelona, Spanje